Question 1

Je služba SubEasy zdarma?

Accepted Answer

Ano! SubEasy vám umožňuje bezplatně přepsat až tři audio nebo video soubory denně, přičemž každý soubor může mít až 30 minut. Pro více funkcí a kreditů zvažte přechod na některý z našich předplatných a odemkněte tak plný rozsah služeb.

Question 2

K čemu se kredity používají?

Accepted Answer

Kredity lze využít následujícími způsoby: Přepis: 30 minut x 3 soubory denně, bez spotřeby kreditů. Plán Pro: 1 kredit za minutu přepisu audia nebo videa. Plán Unlimited: Neomezené přepisy bez spotřeby kreditů. Nahrávání souborů s titulky: bez kreditů Například během jednoho dne uděláte toto: První video (20 minut): Bez kreditů. Druhé video (31 minut): Za 1 minutu přesahující limit 30 minut je potřeba 1 kredit. Třetí video (60 minut): Za 30 minut přesahujících bezplatný limit je potřeba 30 kreditů. (60−30=30) Čtvrté video (20 minut): Protože 3 bezplatné 30minutové relace byly vyčerpány, je za celé video potřeba 20 kreditů. Překlad: Překlad Microsoft: přibližně 30 minut denně zdarma, u delšího zvuku jsou potřeba další kredity. Překlad naším modelem AI: 0,2 kreditu za minutu (pokud máte předplatné Pro nebo Unlimited, přibližně 60 minut denně zdarma). Překlad naším modelem AI Plus: 2 kredity za minutu. AI asistent: Standardní obsah AI: 3 kredity za použití Podrobný obsah AI: 10 kreditů za použití

Question 3

Jaké jsou rozdíly mezi „Pay-as-You-Go“, „Pro Plan“ a „Unlimited Plan“?

Accepted Answer

Každý plán nabízí jedinečné funkce. Níže jsou uvedeny rozdíly: Pay-as-You-Go: Kupujte kredity podle potřeby, což vám dává flexibilitu. Získáte také přístup k většině exkluzivních funkcí Pro až na 180 dní. Platnost kreditů je až 180 dní. Pro Plan: K dispozici jako měsíční nebo roční předplatné, které nabízí lepší poměr ceny a výkonu než varianta Pay-as-You-Go. Kredity z měsíčního předplatného platí 60 dní, kredity z ročního předplatného platí 365 dní. Unlimited Plan: Rovněž k dispozici jako měsíční nebo roční předplatné. Žádná ze služeb přepisu nespotřebovává kredity. Ideální pro uživatele s vysokými nároky na přepis. Pro další kredity nebo služby na míru kontaktujte náš tým podpory na adrese: Support@SubEasy.ai.

Question 4

Jaké exkluzivní funkce nabízíte kromě přepisu a překladu?

Accepted Answer

Zobrazení přepisu: Převádí přepsaný text do podoby článku a zlepšuje tak čitelnost. Ideální pro procházení záznamů z jednání, podcastů a dalšího obsahu bohatého na text. AI přeformátování: Inteligentně rozděluje dlouhé titulky na segmenty, díky čemuž jsou videa čitelnější a působí přirozeněji. Identifikace mluvčích: Přesně rozpozná a označí hlasy jednotlivých mluvčích, což je užitečné zejména u záznamů z jednání a podcastů. Export videa: Umožňuje vykreslit a exportovat videa s titulky přímo online, bez potřeby vlastních editačních nástrojů. Clear+: Během přepisu systém odstraňuje šum na pozadí a zvyšuje tak přesnost rozpoznávání. Přístup k API: Poskytuje přístup k API pro firmy nebo jednotlivce s vývojářskými kapacitami a umožňuje integrovat rychlé titulkování do vašeho pracovního postupu. (Tato funkce vyžaduje kontaktování zákaznické podpory kvůli dokoupení a aktivaci.)

Question 5

Co znamená služba přepisu 3×30 minut?

Accepted Answer

Ať už jste platící, nebo neplatící uživatel, každý může denně zdarma přepsat až 3 soubory, přičemž každý soubor nesmí být delší než 30 minut. Například: Během jednoho dne uděláte toto: První video (20 minut): Bez kreditů. Druhé video (31 minut): Za 1 minutu přesahující limit 30 minut je potřeba 1 kredit. Třetí video (60 minut): Za 30 minut přesahujících bezplatný limit je potřeba 30 kreditů. (60−30=30) Čtvrté video (20 minut): Protože 3 bezplatné 30minutové relace byly vyčerpány, je za celé video potřeba 20 kreditů. Upozornění: Ve špičce mají neplatící uživatelé přístup pouze k základní frontě, což může znamenat čekání.

Question 6

Pokud mi na konci předplatného zbydou kredity, mohu je po obnovení dál používat?

Accepted Answer

Nevyužité kredity po skončení období předplatného dočasně zůstanou na vašem účtu, budou však převedeny do pozastaveného stavu. Jak je aktivovat: Po obnovení předplatného budou tyto kredity znovu aktivovány s platností 30 dní. Limit opětovné aktivace: Kredity lze znovu aktivovat pouze jednou. Pokud zůstanou po opětovné aktivaci nevyužité, budou smazány. To znamená, že při nepřetržitém předplatném lze kredity z každého období využívat maximálně 60 dní.

Question 7

Pokud mám kredity z různých zdrojů (například Pay as you go, Pro Plan/Unlimited Plan nebo oficiální akce), v jakém pořadí se čerpají?

Accepted Answer

Přednostně čerpáme kredity, kterým platnost vyprší nejdříve, abyste ze svých dostupných kreditů získali co nejvíce.

Question 8

Jaké audio a video formáty SubEasy podporuje?

Accepted Answer

Podporujeme většinu běžných audio a video formátů, včetně: Audio formáty: AAC, AIFF, ALAC, FLAC, M4A, MP3, OGG, OPUS, WAV, WMA Video formáty: 3GP, AVI, DivX, MKV, MOV, MP4, MPEG, MTS, QuickTime, RMVB, TS, VOB, WEBM, WMV

Question 9

Je SubEasy bezpečný?

Accepted Answer

Ano, SubEasy klade vaši bezpečnost na první místo. Vaše přepisy, nahrané soubory i osobní údaje jsou šifrované, takže k nim máte přístup pouze vy. Svá data můžete kdykoli smazat. K zpracování plateb používáme Stripe, což znamená, že údaje o vaší platební kartě u nás nikdy nejsou uloženy, a transakce jsou tak bezpečné.

Question 10

Mohu nahrávat velké soubory?

Accepted Answer

Ano, SubEasy podporuje nahrávání souborů o délce až 4 hodiny nebo velikosti až 4 GB.

Question 11

Jaké jazyky SubEasy podporuje?

Accepted Answer

SubEasy podporuje převod řeči na text ve více než 99 jazycích a využívá pokročilou technologii přepisu s AI, která zajišťuje vysokou přesnost. Přepis angličtiny: Nabízíme přesnost přepisu na lidské úrovni, se schopností precizně rozpoznat odbornou terminologii z různých profesních oborů. Přepis v dalších jazycích: Přesnost se může podle jazyka lišit, přičemž nejspolehlivější výsledky poskytují tyto jazyky: angličtina, čínština, kantonština, španělština, francouzština, arabština, portugalština, ruština, japonština, němčina, italština, polština, turečtina, nizozemština, řečtina, korejština, vietnamština, čeština, švédština, dánština a norština. Úplný seznam podporovaných jazyků najdete zde . Doporučujeme využít bezplatný denní limit přepisu k otestování služby a ověřit, že ve vámi požadovaném jazyce splňuje vaše potřeby, teprve poté se zavazujte.

Question 12

Co když mají moje audio nebo video soubory přízvuk, hluk na pozadí nebo špatnou kvalitu zvuku?

Accepted Answer

Nejlepší výsledky sice přináší čistý zvuk, ale pokročilá AI a optimalizační nástroje SubEasy, včetně funkce Clear+, během přepisu automaticky potlačují hluk na pozadí a zlepšují kvalitu hlasu. Díky tomu jsou výsledky spolehlivé i při přízvuku nebo ne zcela dokonalé kvalitě zvuku.

Question 13

Umí SubEasy rozpoznat mluvčí?

Accepted Answer

Ano! Tato funkce je dostupná všem uživatelům bez předplatného. Po dokončení přepisu můžete aktivovat identifikaci mluvčích kliknutím na tlačítko „Identify“. Upozornění: Tuto funkci je nutné aktivovat do 48 hodin od nahrání souboru; jakmile jsou však mluvčí identifikováni, můžete si výsledky prohlížet kdykoli.

Question 14

Mohu své titulky přeložit do jiných jazyků?

Accepted Answer

Ano! Nahrajte své titulky ve formátech SRT, VTT a dalších oblíbených formátech zdarma a my vám pomůžeme přeložit je do jiných jazyků.

Question 15

Jak získám cloudové úložiště?

Accepted Answer

Cloudové úložiště získáte předplacením placeného plánu. Podrobnosti jsou následující: Pro Plan (měsíční): Zahrnuje 5 GB cloudového úložiště. Pro Plan (roční): Zahrnuje 10 GB cloudového úložiště. Unlimited Plan (měsíční): Zahrnuje 10 GB cloudového úložiště. Unlimited Plan (roční): Zahrnuje 20 GB cloudového úložiště. Pay-as-you-go: Nezahrnuje žádné cloudové úložiště.

Question 16

Už jsem si zakoupil plán s cloudovým úložištěm. Mohu dokoupit další úložiště?

Accepted Answer

Ano! Pokud vám úložiště nestačí, můžete dokoupit až 2 TB dalšího prostoru, což nijak neovlivní vaše stávající předplatné. Dodatečné úložiště bude propojeno s vaším účtem a účtováno v samostatném fakturačním cyklu.

Question 17

Existuje bezplatný plán cloudového úložiště?

Accepted Answer

Neplatící uživatelé v současnosti bezplatné cloudové úložiště nemají. Pokud o cloudové úložiště stojíte, předplaťte si prosím plán Pro nebo Unlimited.

Question 18

Budou nahraná videa a audio soubory komprimovány?

Accepted Answer

Ne! Naše cloudové úložiště vaše nahraná videa ani audio soubory nekomprimuje. Všechny soubory jsou uloženy v původní kvalitě, což zajišťuje nejlepší kvalitu přehrávání a neporušenost souborů.

Question 19

Nabízí cloudové úložiště šifrování dat? Jsou má data v bezpečí?

Accepted Answer

Ano, poskytujeme několik bezpečnostních šifrovacích technologií: End-to-end šifrování zajišťuje bezpečnost nahrávání, stahování i ukládání souborů. Pravidelné zálohování zabraňuje ztrátě dat při selhání systému.

Question 20

Co se stane s mými daty, když mi vyprší předplatné cloudového úložiště?

Accepted Answer

Vaše data nebudou smazána okamžitě! Když vaše předplatné vyprší: Ke svým souborům budete mít i nadále přístup, nebudete však moci nahrávat nové. Pokud předplatné neobnovíte, můžeme po 7 dnech začít mazat soubory přesahující váš limit úložiště.

Question 21

Mohu požádat o vrácení peněz?

Accepted Answer

Peníze zpravidla nevracíme. Abyste byli spokojeni, poskytujeme neplatícím uživatelům všechny placené funkce k vyzkoušení. Doporučujeme nákup nebo předplatné uskutečnit až poté, co budete s vyzkoušením spokojeni.

Question 22

Předplatil jsem si placený plán, ale chci ho zrušit. Lze vrátit peníze za zbývající dobu a nevyužité kredity?

Accepted Answer

Naše předplatné se účtuje v opakujícím se cyklu. Zrušení předplatného pouze zastaví automatické obnovení pro další fakturační období; za zbývající dobu ani nevyužité kredity peníze nevracíme. Abyste předešli zbytečným ztrátám, doporučujeme si plán před obnovením předplatného zkontrolovat.

Question 23

Máte-li jakékoli další dotazy, zašlete je e-mailem na support@SubEasy.ai a my odpovíme co nejdříve.

Accepted Answer

Přejít na vyšší plán

Bezplatný plán

¥0

¥1083.33/měsíc (¥13000/rok)

¥4166.67/měsíc (¥50000/rok)

Pro firmy

Na míru

Často kladené dotazy