Question 1

Adakah perkhidmatan SubEasy percuma?

Accepted Answer

Ya! SubEasy membolehkan anda mentranskripsi sehingga tiga fail audio atau video sehari secara percuma, dengan setiap fail berdurasi sehingga 30 minit. Untuk lebih banyak ciri dan kredit, pertimbangkan untuk menaik taraf kepada salah satu pelan langganan kami bagi membuka kunci perkhidmatan penuh.

Question 2

Kredit digunakan untuk apa?

Accepted Answer

Berikut ialah cara kredit boleh digunakan: Transkripsi: 30 minit x 3 fail tersedia setiap hari, tanpa penggunaan kredit. Pelan Pro: 1 kredit bagi setiap minit transkripsi audio atau video. Pelan Unlimited: Transkripsi tanpa had tanpa penggunaan kredit. Memuat naik fail sari kata: tiada kredit diperlukan Sebagai contoh, dalam satu hari anda melakukan perkara berikut: Video pertama (20 minit): Tiada kredit diperlukan. Video kedua (31 minit): 1 kredit diperlukan bagi 1 minit yang melebihi had 30 minit. Video ketiga (60 minit): 30 kredit diperlukan bagi 30 minit yang melebihi had percuma. (60−30=30) Video keempat (20 minit): Memandangkan 3 sesi percuma 30 minit telah habis digunakan, 20 kredit diperlukan bagi keseluruhan video. Terjemahan: Menggunakan terjemahan Microsoft: kira-kira 30 minit percuma sehari, audio yang lebih panjang memerlukan kredit tambahan. Menggunakan model AI kami untuk terjemahan: 0.2 kredit seminit (jika anda pelanggan pelan Pro atau Unlimited, kira-kira 60 minit percuma sehari). Menggunakan model AI Plus kami untuk terjemahan: 2 kredit seminit. Pembantu AI: Kandungan AI Standard: 3 kredit setiap penggunaan Kandungan AI Terperinci: 10 kredit setiap penggunaan

Question 3

Apakah perbezaan antara "Pay-as-You-Go", "Pro Plan" dan "Unlimited Plan"?

Accepted Answer

Setiap pelan menawarkan ciri yang tersendiri. Berikut ialah perbezaannya: Pay-as-You-Go: Beli kredit mengikut keperluan, memberikan fleksibiliti. Anda juga boleh mengakses kebanyakan ciri eksklusif Pro sehingga 180 hari. Kredit sah sehingga 180 hari. Pro Plan: Tersedia sebagai langganan bulanan atau tahunan, menawarkan nilai yang lebih baik berbanding pilihan Pay-as-You-Go. Kredit daripada langganan bulanan sah selama 60 hari, manakala kredit langganan tahunan sah selama 365 hari. Unlimited Plan: Turut tersedia sebagai langganan bulanan atau tahunan. Semua perkhidmatan transkripsi tidak menggunakan kredit. Sesuai untuk pengguna dengan keperluan transkripsi yang tinggi. Untuk kredit tambahan atau perkhidmatan tersuai, sila hubungi pasukan sokongan kami di: Support@SubEasy.ai.

Question 4

Apakah perkhidmatan ciri eksklusif selain transkripsi dan terjemahan?

Accepted Answer

Paparan Transkrip: Menukar teks yang ditranskripsi kepada format artikel bagi meningkatkan kebolehbacaan. Sesuai untuk menyemak rekod mesyuarat, podcast dan kandungan lain yang padat dengan teks. Penyusunan semula AI: Membahagikan sari kata panjang kepada segmen secara bijak, menjadikan video lebih mudah dibaca dan kelihatan semula jadi. Pengecaman Penutur: Mengenal pasti dan melabel suara penutur yang berbeza dengan tepat, amat berguna untuk rekod mesyuarat dan podcast. Eksport video: Membolehkan anda menghasilkan dan mengeksport video bersari kata terus dalam talian, tanpa memerlukan alat penyuntingan sendiri. Clear+: Semasa transkripsi, sistem menyingkirkan bunyi latar bagi meningkatkan ketepatan pengecaman. Akses API: Menyediakan akses API untuk perniagaan atau individu yang mempunyai keupayaan pembangunan, mengintegrasikan penyarikataan pantas ke dalam aliran kerja anda. (Ciri ini memerlukan anda menghubungi sokongan pelanggan untuk pembelian tambahan dan pengaktifan.)

Question 5

Apakah maksud perkhidmatan transkripsi 3x30 minit?

Accepted Answer

Sama ada anda pengguna berbayar atau percuma, semua orang boleh mentranskripsi sehingga 3 fail sehari secara percuma, dengan setiap fail tidak melebihi 30 minit. Sebagai contoh: Dalam satu hari anda melakukan perkara berikut: Video pertama (20 minit): Tiada kredit diperlukan. Video kedua (31 minit): 1 kredit diperlukan bagi 1 minit yang melebihi had 30 minit. Video ketiga (60 minit): 30 kredit diperlukan bagi 30 minit yang melebihi had percuma. (60−30=30) Video keempat (20 minit): Memandangkan 3 sesi percuma 30 minit telah habis digunakan, 20 kredit diperlukan bagi keseluruhan video. Sila ambil perhatian: Pada waktu puncak, pengguna percuma hanya boleh mengakses laluan asas, yang mungkin memerlukan penantian.

Question 6

Jika saya mempunyai baki kredit apabila langganan saya tamat, bolehkah saya menggunakannya selepas memperbaharui?

Accepted Answer

Sebarang kredit yang tidak digunakan akan kekal sementara dalam akaun anda selepas tempoh langganan tamat, tetapi akan diletakkan dalam status tergantung. Cara mengaktifkan: Selepas pembaharuan, kredit ini akan diaktifkan semula dan mempunyai tempoh sah selama 30 hari. Had pengaktifan semula: Kredit hanya boleh diaktifkan semula sekali sahaja. Jika ia masih tidak digunakan selepas pengaktifan semula, kredit akan dipadamkan. Ini bermakna jika anda mengekalkan langganan berterusan, kredit daripada setiap langganan boleh digunakan selama maksimum 60 hari.

Question 7

Jika saya mempunyai kredit daripada sumber berbeza (seperti Pay as you go, Pro Plan/Unlimited Plan, atau acara rasmi), apakah susunan keutamaan penggunaannya?

Accepted Answer

Kami mengutamakan penggunaan kredit yang paling hampir tamat tempoh, bagi memastikan anda memperoleh nilai maksimum daripada kredit yang ada.

Question 8

Format audio dan video apakah yang disokong oleh SubEasy?

Accepted Answer

Kami menyokong kebanyakan format audio dan video yang lazim, termasuk: Format Audio: AAC, AIFF, ALAC, FLAC, M4A, MP3, OGG, OPUS, WAV, WMA Format Video: 3GP, AVI, DivX, MKV, MOV, MP4, MPEG, MTS, QuickTime, RMVB, TS, VOB, WEBM, WMV

Question 9

Adakah SubEasy selamat?

Accepted Answer

Ya, SubEasy mengutamakan keselamatan anda. Transkripsi, fail yang dimuat naik dan maklumat peribadi anda disulitkan, memastikan hanya anda yang boleh mengaksesnya. Anda boleh memadamkan data anda pada bila-bila masa. Kami menggunakan Stripe untuk memproses pembayaran, bermakna maklumat kad kredit anda tidak pernah disimpan oleh kami, memastikan pengalaman transaksi yang selamat.

Question 10

Bolehkah saya memuat naik fail bersaiz besar?

Accepted Answer

Ya, SubEasy menyokong muat naik fail sehingga 4 jam panjang atau 4 GB saiznya.

Question 11

Bahasa apakah yang disokong oleh SubEasy?

Accepted Answer

SubEasy menyokong perkhidmatan pertuturan-ke-teks dalam lebih 99 bahasa, menggunakan teknologi transkripsi AI termaju bagi memastikan ketepatan yang tinggi. Transkripsi Bahasa Inggeris: Kami menawarkan ketepatan transkripsi setara manusia, mampu mengecam istilah dengan tepat merentas pelbagai bidang profesional. Transkripsi dalam Bahasa Lain: Ketepatan mungkin berbeza mengikut bahasa, dengan bahasa berikut memberikan hasil yang paling boleh dipercayai: Inggeris, Cina, Kantonis, Sepanyol, Perancis, Arab, Portugis, Rusia, Jepun, Jerman, Itali, Poland, Turki, Belanda, Yunani, Korea, Vietnam, Czech, Sweden, Denmark dan Norway. Anda boleh melihat senarai penuh bahasa yang disokong di sini . Kami mengesyorkan anda menggunakan peruntukan transkripsi percuma harian untuk menguji perkhidmatan ini dan memastikan ia memenuhi keperluan anda bagi bahasa yang dikehendaki sebelum membuat komitmen.

Question 12

Bagaimana jika fail audio atau video saya mempunyai loghat, bunyi latar, atau kualiti bunyi yang kurang baik?

Accepted Answer

Walaupun audio yang jernih memberikan hasil terbaik, AI termaju dan alat pengoptimuman SubEasy, termasuk ciri Clear+, secara automatik mengurangkan bunyi latar dan meningkatkan kualiti suara semasa transkripsi. Ini memastikan hasil yang boleh dipercayai, walaupun terdapat loghat atau kualiti bunyi yang kurang sempurna.

Question 13

Bolehkah SubEasy mengenal pasti penutur?

Accepted Answer

Ya! Semua pengguna boleh menggunakan ciri ini tanpa langganan. Anda boleh mengaktifkan pengecaman penutur dengan mengklik butang "Identify" selepas transkripsi selesai. Sila ambil perhatian: Ciri ini mesti diaktifkan dalam tempoh 48 jam selepas fail dimuat naik, tetapi setelah penutur dikenal pasti, anda boleh melihat hasilnya pada bila-bila masa.

Question 14

Bolehkah saya menterjemah sari kata saya ke bahasa lain?

Accepted Answer

Ya! Muat naik sari kata anda dalam format SRT, VTT dan format popular lain secara percuma, dan kami akan membantu menterjemahkannya ke bahasa lain.

Question 15

Bagaimanakah saya boleh mendapatkan storan awan?

Accepted Answer

Anda boleh melanggan pelan berbayar untuk mendapatkan storan awan. Butirannya adalah seperti berikut: Pro Plan (Bulanan): Termasuk 5 GB storan awan. Pro Plan (Tahunan): Termasuk 10 GB storan awan. Unlimited Plan (Bulanan): Termasuk 10 GB storan awan. Unlimited Plan (Tahunan): Termasuk 20 GB storan awan. Pay-as-you-go: Tidak termasuk sebarang storan awan.

Question 16

Saya telah membeli pelan storan awan. Bolehkah saya membeli storan tambahan?

Accepted Answer

Ya! Jika storan anda tidak mencukupi, anda boleh membeli storan tambahan sehingga 2 TB, yang tidak menjejaskan pelan langganan sedia ada anda. Storan tambahan akan dipautkan kepada akaun anda dan dikenakan bayaran dalam kitaran pengebilan berasingan.

Question 17

Adakah terdapat pelan storan awan percuma?

Accepted Answer

Buat masa ini, pengguna percuma tidak mempunyai storan awan percuma. Jika anda inginkan storan awan, sila langgan pelan Pro atau Unlimited.

Question 18

Adakah video dan fail audio yang dimuat naik akan dimampatkan?

Accepted Answer

Tidak! Storan awan kami tidak memampatkan video atau fail audio yang anda muat naik. Semua fail disimpan dalam kualiti asalnya, memastikan prestasi main balik terbaik dan keutuhan fail.

Question 19

Adakah storan awan menawarkan penyulitan data? Adakah data saya selamat?

Accepted Answer

Ya, kami menyediakan pelbagai teknologi penyulitan keselamatan: Penyulitan hujung ke hujung memastikan keselamatan memuat naik, memuat turun dan menyimpan fail. Mekanisme sandaran berkala menghalang kehilangan data akibat kegagalan sistem.

Question 20

Apakah yang berlaku kepada data saya jika langganan storan awan saya tamat tempoh?

Accepted Answer

Data anda tidak akan dipadamkan serta-merta! Apabila langganan anda tamat tempoh: Anda masih boleh mengakses fail anda tetapi tidak boleh memuat naik fail baharu. Jika anda tidak memperbaharui langganan, kami mungkin mula memadamkan fail yang melebihi had storan anda selepas 7 hari.

Question 21

Bolehkah saya memohon bayaran balik?

Accepted Answer

Secara amnya kami tidak menawarkan bayaran balik. Bagi memastikan kepuasan anda, kami menyediakan semua ciri berbayar untuk dicuba oleh pengguna percuma. Kami mengesyorkan anda membuat pembelian atau langganan hanya setelah anda berpuas hati dengan pengalaman percubaan.

Question 22

Saya melanggan pelan berbayar, tetapi saya mahu membatalkannya. Bolehkah baki masa dan kredit yang tidak digunakan dibayar balik?

Accepted Answer

Pelan langganan kami dikenakan bayaran mengikut kitaran berulang. Membatalkan langganan hanya menghentikan pembaharuan automatik bagi kitaran pengebilan seterusnya, dan kami tidak membayar balik sebarang baki masa atau kredit yang tidak digunakan. Bagi mengelakkan kerugian yang tidak perlu, kami mengesyorkan anda menyemak pelan anda sebelum memperbaharui langganan.

Question 23

Jika anda mempunyai sebarang soalan lain, anda boleh menghantar e-mel pertanyaan tambahan ke support@SubEasy.ai, dan kami akan membalas secepat mungkin.

Accepted Answer

Tingkatkan

Pelan Percuma

¥0

¥1083.33/bulan (¥13000/tahun)

¥4166.67/bulan (¥50000/tahun)

Perniagaan

Tersuai

Soalan Lazim