Question 1

บริการ SubEasy ใช้ฟรีหรือไม่

Accepted Answer

ใช่! SubEasy ให้คุณถอดเสียงไฟล์เสียงหรือวิดีโอได้ฟรีสูงสุดวันละ 3 ไฟล์ โดยแต่ละไฟล์ยาวไม่เกิน 30 นาที หากต้องการฟีเจอร์และเครดิตเพิ่มเติม ลองอัปเกรดเป็นแพ็กเกจสมาชิกของเราเพื่อปลดล็อกบริการเต็มรูปแบบ

Question 2

เครดิตใช้ทำอะไรได้บ้าง

Accepted Answer

ต่อไปนี้คือวิธีการใช้เครดิต: การถอดเสียง: 30 นาที x 3 ไฟล์ต่อวัน ไม่ใช้เครดิต แพ็กเกจ Pro: 1 เครดิตต่อการถอดเสียงหรือวิดีโอ 1 นาที แพ็กเกจ Unlimited: ถอดเสียงได้ไม่จำกัดโดยไม่ใช้เครดิต การอัปโหลดไฟล์คำบรรยาย: ไม่ต้องใช้เครดิต ตัวอย่างเช่น ในหนึ่งวันคุณทำสิ่งต่อไปนี้: วิดีโอที่ 1 (20 นาที): ไม่ต้องใช้เครดิต วิดีโอที่ 2 (31 นาที): ต้องใช้ 1 เครดิตสำหรับ 1 นาทีที่เกินขีดจำกัด 30 นาที วิดีโอที่ 3 (60 นาที): ต้องใช้ 30 เครดิตสำหรับ 30 นาทีที่เกินขีดจำกัดฟรี (60−30=30) วิดีโอที่ 4 (20 นาที): เนื่องจากใช้สิทธิ์ฟรี 30 นาที ครบ 3 ครั้งแล้ว จึงต้องใช้ 20 เครดิตสำหรับวิดีโอทั้งเรื่อง การแปล: ใช้การแปลของ Microsoft: ฟรีประมาณ 30 นาทีต่อวัน หากเสียงยาวกว่านั้นต้องใช้เครดิตเพิ่ม ใช้โมเดล AI ของเราในการแปล: 0.2 เครดิตต่อนาที (หากคุณเป็นสมาชิกแพ็กเกจ Pro หรือ Unlimited จะได้ฟรีประมาณ 60 นาทีต่อวัน) ใช้โมเดล AI Plus ของเราในการแปล: 2 เครดิตต่อนาที ผู้ช่วย AI: เนื้อหา AI มาตรฐาน: 3 เครดิตต่อการใช้งาน เนื้อหา AI แบบละเอียด: 10 เครดิตต่อการใช้งาน

Question 3

"Pay-as-You-Go", "Pro Plan" และ "Unlimited Plan" ต่างกันอย่างไร

Accepted Answer

แต่ละแพ็กเกจมีจุดเด่นเฉพาะตัว ความแตกต่างมีดังนี้: Pay-as-You-Go: ซื้อเครดิตตามที่ต้องการ จึงมีความยืดหยุ่นสูง คุณยังใช้ฟีเจอร์เฉพาะของ Pro ได้เกือบทั้งหมดนานถึง 180 วัน เครดิตมีอายุใช้งานสูงสุด 180 วัน Pro Plan: มีให้เลือกทั้งแบบรายเดือนและรายปี คุ้มค่ากว่าตัวเลือก Pay-as-You-Go เครดิตจากการสมัครรายเดือนมีอายุ 60 วัน ส่วนเครดิตจากการสมัครรายปีมีอายุ 365 วัน Unlimited Plan: มีให้เลือกทั้งแบบรายเดือนและรายปีเช่นกัน บริการถอดเสียงทั้งหมดไม่ใช้เครดิต เหมาะสำหรับผู้ที่มีความต้องการถอดเสียงจำนวนมาก หากต้องการเครดิตเพิ่มเติมหรือบริการแบบกำหนดเอง โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราที่: Support@SubEasy.ai

Question 4

นอกจากการถอดเสียงและการแปลแล้ว มีบริการฟีเจอร์พิเศษอะไรอีกบ้าง

Accepted Answer

มุมมองบทถอดเสียง: แปลงข้อความที่ถอดเสียงแล้วให้อยู่ในรูปแบบบทความ ทำให้อ่านง่ายขึ้น เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการอ่านบันทึกการประชุม พอดแคสต์ และเนื้อหาที่มีข้อความจำนวนมาก การจัดเรียงใหม่ด้วย AI: แบ่งคำบรรยายที่ยาวออกเป็นช่วง ๆ อย่างชาญฉลาด ทำให้วิดีโออ่านง่ายและดูเป็นธรรมชาติมากขึ้น การระบุผู้พูด: ระบุและกำกับเสียงของผู้พูดแต่ละคนได้อย่างแม่นยำ มีประโยชน์มากสำหรับบันทึกการประชุมและพอดแคสต์ การส่งออกวิดีโอ: ให้คุณเรนเดอร์และส่งออกวิดีโอพร้อมคำบรรยายได้โดยตรงทางออนไลน์ โดยไม่ต้องใช้เครื่องมือตัดต่อของคุณเอง Clear+: ระหว่างการถอดเสียง ระบบจะกำจัดเสียงรบกวนรอบข้างเพื่อเพิ่มความแม่นยำในการรู้จำ การเข้าถึง API: ให้บริการ API สำหรับธุรกิจหรือบุคคลที่มีความสามารถด้านการพัฒนา เพื่อผสานการทำคำบรรยายอย่างรวดเร็วเข้ากับกระบวนการทำงานของคุณ (ฟีเจอร์นี้ต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อซื้อเพิ่มและเปิดใช้งาน)

Question 5

บริการถอดเสียง 3x30 นาที หมายความว่าอย่างไร

Accepted Answer

ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ใช้แบบเสียเงินหรือแบบฟรี ทุกคนสามารถถอดเสียงได้ฟรีสูงสุดวันละ 3 ไฟล์ โดยแต่ละไฟล์ยาวไม่เกิน 30 นาที ตัวอย่างเช่น: ในหนึ่งวันคุณทำสิ่งต่อไปนี้: วิดีโอที่ 1 (20 นาที): ไม่ต้องใช้เครดิต วิดีโอที่ 2 (31 นาที): ต้องใช้ 1 เครดิตสำหรับ 1 นาทีที่เกินขีดจำกัด 30 นาที วิดีโอที่ 3 (60 นาที): ต้องใช้ 30 เครดิตสำหรับ 30 นาทีที่เกินขีดจำกัดฟรี (60−30=30) วิดีโอที่ 4 (20 นาที): เนื่องจากใช้สิทธิ์ฟรี 30 นาที ครบ 3 ครั้งแล้ว จึงต้องใช้ 20 เครดิตสำหรับวิดีโอทั้งเรื่อง โปรดทราบ: ในช่วงเวลาที่มีผู้ใช้งานหนาแน่น ผู้ใช้แบบฟรีจะเข้าถึงได้เฉพาะช่องทางพื้นฐาน ซึ่งอาจต้องรอคิว

Question 6

หากยังมีเครดิตเหลือเมื่อสมาชิกภาพสิ้นสุดลง ฉันจะยังใช้เครดิตนั้นได้หลังต่ออายุหรือไม่

Accepted Answer

เครดิตที่ยังไม่ได้ใช้จะยังคงอยู่ในบัญชีของคุณชั่วคราวหลังสิ้นสุดรอบสมาชิก แต่จะถูกพักการใช้งานไว้ วิธีเปิดใช้งาน: เมื่อต่ออายุ เครดิตเหล่านี้จะถูกเปิดใช้งานอีกครั้งและมีอายุใช้งาน 30 วัน ข้อจำกัดในการเปิดใช้งานใหม่: เครดิตสามารถเปิดใช้งานใหม่ได้เพียงครั้งเดียว หากยังไม่ได้ใช้หลังการเปิดใช้งานใหม่ เครดิตจะถูกลบทิ้ง หมายความว่าหากคุณต่ออายุสมาชิกอย่างต่อเนื่อง เครดิตจากแต่ละรอบสมาชิกจะใช้ได้นานสูงสุด 60 วัน

Question 7

หากฉันมีเครดิตจากหลายแหล่ง (เช่น Pay as you go, Pro Plan/Unlimited Plan หรือกิจกรรมทางการ) ระบบจะใช้เครดิตตามลำดับใด

Accepted Answer

เราจะใช้เครดิตที่ใกล้หมดอายุที่สุดก่อน เพื่อให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากเครดิตที่มีอยู่

Question 8

SubEasy รองรับรูปแบบไฟล์เสียงและวิดีโอใดบ้าง

Accepted Answer

เรารองรับรูปแบบไฟล์เสียงและวิดีโอทั่วไปเกือบทั้งหมด ได้แก่: รูปแบบไฟล์เสียง: AAC, AIFF, ALAC, FLAC, M4A, MP3, OGG, OPUS, WAV, WMA รูปแบบไฟล์วิดีโอ: 3GP, AVI, DivX, MKV, MOV, MP4, MPEG, MTS, QuickTime, RMVB, TS, VOB, WEBM, WMV

Question 9

SubEasy ปลอดภัยหรือไม่

Accepted Answer

ปลอดภัย SubEasy ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของคุณเป็นอันดับแรก บทถอดเสียง ไฟล์ที่คุณอัปโหลด และข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกเข้ารหัส เพื่อให้มั่นใจว่ามีเพียงคุณเท่านั้นที่เข้าถึงได้ คุณสามารถลบข้อมูลของคุณได้ทุกเมื่อ เราใช้ Stripe ในการดำเนินการชำระเงิน ซึ่งหมายความว่าเราไม่เคยจัดเก็บข้อมูลบัตรเครดิตของคุณ จึงมั่นใจได้ในความปลอดภัยของการทำธุรกรรม

Question 10

ฉันอัปโหลดไฟล์ขนาดใหญ่ได้หรือไม่

Accepted Answer

ได้ SubEasy รองรับการอัปโหลดไฟล์ที่มีความยาวสูงสุด 4 ชั่วโมง หรือขนาดสูงสุด 4 GB

Question 11

SubEasy รองรับภาษาใดบ้าง

Accepted Answer

SubEasy รองรับบริการแปลงเสียงเป็นข้อความมากกว่า 99 ภาษา โดยใช้เทคโนโลยีถอดเสียงด้วย AI ขั้นสูงเพื่อรับประกันความแม่นยำสูง การถอดเสียงภาษาอังกฤษ: เรามอบความแม่นยำระดับเดียวกับมนุษย์ สามารถรู้จำศัพท์เฉพาะทางในสาขาวิชาชีพต่าง ๆ ได้อย่างแม่นยำ การถอดเสียงภาษาอื่น ๆ: ความแม่นยำอาจแตกต่างกันไปตามภาษา โดยภาษาต่อไปนี้ให้ผลลัพธ์ที่น่าเชื่อถือที่สุด: อังกฤษ จีน กวางตุ้ง สเปน ฝรั่งเศส อาหรับ โปรตุเกส รัสเซีย ญี่ปุ่น เยอรมัน อิตาลี โปแลนด์ ตุรกี ดัตช์ กรีก เกาหลี เวียดนาม เช็ก สวีเดน เดนมาร์ก และนอร์เวย์ คุณสามารถดูรายชื่อภาษาที่รองรับทั้งหมดได้ ที่นี่ . เราแนะนำให้ใช้โควตาถอดเสียงฟรีรายวันเพื่อทดลองใช้บริการ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าตอบโจทย์ความต้องการของคุณในภาษาที่ต้องการ ก่อนตัดสินใจสมัคร

Question 12

หากไฟล์เสียงหรือวิดีโอของฉันมีสำเนียง เสียงรบกวนรอบข้าง หรือคุณภาพเสียงไม่ดี จะเป็นอย่างไร

Accepted Answer

แม้เสียงที่ชัดเจนจะให้ผลลัพธ์ดีที่สุด แต่ AI ขั้นสูงและเครื่องมือปรับแต่งของ SubEasy รวมถึงฟีเจอร์ Clear+ จะช่วยลดเสียงรบกวนรอบข้างและปรับปรุงคุณภาพเสียงพูดโดยอัตโนมัติระหว่างการถอดเสียง จึงมั่นใจได้ในผลลัพธ์ที่น่าเชื่อถือ แม้จะมีสำเนียงหรือคุณภาพเสียงไม่สมบูรณ์แบบก็ตาม

Question 13

SubEasy ระบุผู้พูดได้หรือไม่

Accepted Answer

ได้! ผู้ใช้ทุกคนสามารถใช้ฟีเจอร์นี้ได้โดยไม่ต้องสมัครแพ็กเกจ คุณสามารถเปิดใช้งานการระบุผู้พูดได้โดยคลิกปุ่ม "Identify" หลังจากการถอดเสียงเสร็จสิ้น โปรดทราบ: ต้องเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ภายใน 48 ชั่วโมงหลังอัปโหลดไฟล์ แต่เมื่อระบุผู้พูดเรียบร้อยแล้ว คุณสามารถดูผลลัพธ์ได้ทุกเมื่อ

Question 14

ฉันสามารถแปลคำบรรยายของฉันเป็นภาษาอื่นได้หรือไม่

Accepted Answer

ได้! อัปโหลดคำบรรยายของคุณในรูปแบบ SRT, VTT และรูปแบบยอดนิยมอื่น ๆ ได้ฟรี แล้วเราจะช่วยแปลเป็นภาษาอื่นให้

Question 15

ฉันจะได้พื้นที่จัดเก็บบนคลาวด์ได้อย่างไร

Accepted Answer

คุณสามารถสมัครแพ็กเกจแบบเสียเงินเพื่อรับพื้นที่จัดเก็บบนคลาวด์ รายละเอียดมีดังนี้: Pro Plan (รายเดือน): รวมพื้นที่จัดเก็บบนคลาวด์ 5 GB Pro Plan (รายปี): รวมพื้นที่จัดเก็บบนคลาวด์ 10 GB Unlimited Plan (รายเดือน): รวมพื้นที่จัดเก็บบนคลาวด์ 10 GB Unlimited Plan (รายปี): รวมพื้นที่จัดเก็บบนคลาวด์ 20 GB Pay-as-you-go: ไม่รวมพื้นที่จัดเก็บบนคลาวด์

Question 16

ฉันซื้อแพ็กเกจพื้นที่จัดเก็บบนคลาวด์แล้ว สามารถซื้อพื้นที่เพิ่มได้หรือไม่

Accepted Answer

ได้! หากพื้นที่จัดเก็บของคุณไม่เพียงพอ คุณสามารถซื้อพื้นที่เพิ่มได้สูงสุด 2 TB โดยไม่กระทบต่อแพ็กเกจสมาชิกที่คุณมีอยู่ พื้นที่จัดเก็บเพิ่มเติมจะผูกกับบัญชีของคุณและเรียกเก็บเงินในรอบบิลแยกต่างหาก

Question 17

มีแพ็กเกจพื้นที่จัดเก็บบนคลาวด์แบบฟรีหรือไม่

Accepted Answer

ปัจจุบันผู้ใช้แบบฟรียังไม่มีพื้นที่จัดเก็บบนคลาวด์ฟรี หากคุณต้องการพื้นที่จัดเก็บบนคลาวด์ โปรดสมัครแพ็กเกจ Pro หรือ Unlimited

Question 18

วิดีโอและไฟล์เสียงที่อัปโหลดจะถูกบีบอัดหรือไม่

Accepted Answer

ไม่! พื้นที่จัดเก็บบนคลาวด์ของเราจะไม่บีบอัดวิดีโอหรือไฟล์เสียงที่คุณอัปโหลด ไฟล์ทั้งหมดจะถูกจัดเก็บในคุณภาพต้นฉบับ เพื่อให้ได้ประสิทธิภาพการเล่นที่ดีที่สุดและความสมบูรณ์ของไฟล์

Question 19

พื้นที่จัดเก็บบนคลาวด์มีการเข้ารหัสข้อมูลหรือไม่ ข้อมูลของฉันปลอดภัยหรือไม่

Accepted Answer

มี เราให้บริการเทคโนโลยีการเข้ารหัสเพื่อความปลอดภัยหลายชั้น: การเข้ารหัสแบบต้นทางถึงปลายทางรับประกันความปลอดภัยในการอัปโหลด ดาวน์โหลด และจัดเก็บไฟล์ กลไกการสำรองข้อมูลเป็นประจำช่วยป้องกันการสูญหายของข้อมูลอันเนื่องมาจากระบบขัดข้อง

Question 20

จะเกิดอะไรขึ้นกับข้อมูลของฉันหากแพ็กเกจพื้นที่จัดเก็บบนคลาวด์หมดอายุ

Accepted Answer

ข้อมูลของคุณจะไม่ถูกลบทันที! เมื่อแพ็กเกจของคุณหมดอายุ: คุณจะยังเข้าถึงไฟล์ของคุณได้ แต่จะไม่สามารถอัปโหลดไฟล์ใหม่ได้ หากคุณไม่ต่ออายุ เราอาจเริ่มลบไฟล์ที่เกินขีดจำกัดพื้นที่จัดเก็บของคุณหลังผ่านไป 7 วัน

Question 21

ฉันสามารถขอคืนเงินได้หรือไม่

Accepted Answer

โดยทั่วไปเราไม่มีนโยบายคืนเงิน เพื่อให้คุณมั่นใจ เราเปิดให้ผู้ใช้แบบฟรีทดลองใช้ฟีเจอร์แบบเสียเงินได้ทั้งหมด เราแนะนำให้ซื้อหรือสมัครสมาชิกหลังจากพอใจกับประสบการณ์ทดลองใช้แล้วเท่านั้น

Question 22

ฉันสมัครแพ็กเกจแบบเสียเงินไว้ แต่ต้องการยกเลิก เวลาที่เหลือและเครดิตที่ยังไม่ได้ใช้จะได้รับคืนหรือไม่

Accepted Answer

แพ็กเกจสมาชิกของเราเรียกเก็บเงินเป็นรอบต่อเนื่อง การยกเลิกสมาชิกเป็นเพียงการหยุดการต่ออายุอัตโนมัติในรอบบิลถัดไปเท่านั้น และเราไม่คืนเงินสำหรับเวลาที่เหลือหรือเครดิตที่ยังไม่ได้ใช้ เพื่อหลีกเลี่ยงความสูญเสียที่ไม่จำเป็น เราแนะนำให้ตรวจสอบแพ็กเกจของคุณก่อนต่ออายุสมาชิก

Question 23

หากคุณมีคำถามอื่นใด สามารถส่งอีเมลสอบถามเพิ่มเติมได้ที่ support@SubEasy.ai แล้วเราจะตอบกลับโดยเร็วที่สุด

Accepted Answer

อัปเกรด

แผนฟรี

¥0

¥1083.33/เดือน (¥13000/ปี)

¥4166.67/เดือน (¥50000/ปี)

ธุรกิจ

กำหนดเอง

คำถามที่พบบ่อย