SubEasy 為新註冊用戶提供基礎服務套餐，您可以免費轉寫3條、每條不超過30分鐘的音頻或影片，並獲贈可用於進一步轉寫或翻譯的免費積分。若您希望獲得更多積分並享受我們提供的豐富增值服務，建議購買我們的訂閱套餐以開啟這些額外服務。

使用翻譯品質較高的AI大模型進行翻譯時，需要消耗 0.5 積分/每分鐘；若使用翻譯品質極佳的AI Plus大模型進行翻譯，則需消耗 2 積分/每分鐘。如果您只是想大致了解翻譯內容，使用免費的機器翻譯則不需消耗積分。「Pro Plan」轉寫影音檔案需消耗1積分/每分鐘；「Unlimited Plan」不論轉寫多少檔案均不消耗積分，或者在上傳影片的同時也上傳了該影片的字幕檔案，同樣不需消耗積分。*請注意，「Unlimited Plan」的無限量轉寫僅限購買者個人使用，若您的使用量明顯超過一般用戶，出現異常的多地登入或疑似機器人操作，您可能會受到使用限制。

您每次訂閱獲得的積分在當前訂閱週期過期後將暫時無法使用，但會暫時保留在你的賬戶中。下次訂閱後，這些積分可重新激活 30 天有效期，但請注意，積分過期後只能激活一次，即使您再次訂閱，這些過期的積分也將無法繼續使用。這意味著如果您保持訂閱，積分將可以獲得最長 60 天的有效期。

不論積分來源為何，我們會優先使用即將到期的積分，確保您能夠最大限度地利用所有積分。

我們支持絕大多數常見的影音格式，包括 AAC、AIFF、ALAC、FLAC、M4A、MP3、OGG、OPUS、WAV、WMA、3GP、AVI、DivX、MKV、MOV、MP4、MPEG、MTS、QuickTime、RMVB、TS、VOB、WEBM、WMV。

您的轉寫文檔、上載檔案及個人帳戶詳情均經過安全加密，確保只有您能夠訪問這些資料。您可以隨時刪除您的數據。此外，我們使用 Stripe 來進行安全的支付處理，並不保留您的信用卡資訊。

每個檔案長度可達 4 小時，且檔案大小最多可達 4GB。

Subeasy提供超過 99 種語言的語音轉文字服務，運用頂尖的AI轉寫技術以確保最高準確度。
例如英語我们提供最精確的轉寫，可以達到與人類相媲美的準確度，並能有效識別專業領域的專有術語。其他的語音轉文字的準確度因語言而異，其中以下語言的轉寫結果最為可靠：英語、中文、粤语、西班牙語、法語、阿拉伯語、葡萄牙語、俄語、日語、德語、意大利語、波蘭語、土耳其語、荷蘭語、希臘語、韓語、越南語、捷克語、瑞典語、丹麥語及挪威語。在開始使用前，建議您利用註冊時獲得的免費積分來測試其適用性。

雖然清晰的音頻可產生最佳效果，但我們的 SubEasy 配備了強大的AI模型和獨特的優化機制，透過內置的純淨識別功能，在識別過程中可自動去除背景噪音並優化語音質量，即使在這些不利條件下也能提高識別準確性，在這些不利條件下仍取得不錯的效果。

可以！如果您购买了「Pro/Unlimited Plan」，在轉寫完成後，可以透過「識人」按鈕啟用這個功能，進行說話人识别。即使是新用戶，若尚未購買「Pro/Unlimited Plan」，也可免費體驗此功能一次！但請注意，識別功能需要在上載檔案後的24小時內開啟，成功識別後，查看識別結果則沒有時間限制。

是的！您可以在上傳視頻檔案後，再上傳SRT格式的字幕，我們可以幫助您將字幕翻譯成其他語言，這個過程中您不需要消耗轉寫的積分。